রেফারেন্স

444 k ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

444 k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেনের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
444 k 444 k ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি, ইংরেজিতেও সাহায্য করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে যেকোনো সময় সহায়তা চাইতে পারবেন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

444 k-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম ধাপ এটি

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়

তথ্য পরিবর্তন

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের বার লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখাবে। নতুন শর্ত মেনে নিলে তবেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই ওয়ালেটে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে — bKash, Nagad বা Rocket। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পাঠানো সম্ভব নয়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।